Licencias Estatales

SOLO PARA RESIDENTES DE TEXAS

Los consumidores que deseen presentar una queja contra un Banco Hipotecario o un Originador de Préstamos Hipotecarios Residenciales de Banco Hipotecario con licencia deben llenar y enviar un formulario de queja al Departamento de Ahorros y Préstamos Hipotecarios de Texas, 2601 North Lamar, Suite 201, Austin, Texas 78705. Los formularios e instrucciones de quejas se pueden obtener en el sitio web del departamento en www.sml.texas.gov. Hay una línea directa gratuita para el consumidor disponible llamando al 1-877-276-5550.

El departamento mantiene un fondo de recuperación para hacer el pago de determinados daños y gastos reales sufridos por los acreditados causados por actos de los originadores de préstamos hipotecarios residenciales de bancos hipotecarios con licencia. Una solicitud por escrito de reembolso del fondo de recuperación debe ser presentada ante, e investigada por, el departamento antes del pago de una reclamación. Para obtener más información sobre el fondo de recuperación, por favor consulte el sitio web del departamento www.sml.texas.gov.