AVISO DE PRIVACIDAD PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA

Vigente a partir del 1 de enero de 2020

El Aviso de privacidad para residentes de California complementa al de On Q Financial, Inc., que se puede encontrar en el sitio web onqfinancial.com. Esto aplica para todas las visitas, los usuarios y otros que residen en el estado de California (“consumidores” o “usted”). On Q Financial, Inc. ha incorporado este aviso para cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (California Consumer Privacy Act, CCPA) y otras leyes aplicables. Los términos definidos en la CCPA tienen el mismo significado cuando se usan en este aviso.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilaremos información que identifique a, se relacione con, describa a, haga referencia a, sea capaz de relacionarse con o pudiera razonablemente asociarse, de forma directa o indirecta, con un consumidor o dispositivo (“información personal”) a través del sitio web. Es posible que hayamos recopilado información personal de los consumidores desde el 1 de enero de 2020 en las siguientes categorías:

La información personal no incluye:

  • Información disponible de forma pública de los registros del gobierno
  • Información anónima o agregada del consumidor
  • Información excluida del alcance de la CCPA, como ser:
    • información de salud o médica cubierta por la Ley de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro de Salud de 1996 (Health Insurance Portability and Accountability Act, HIPAA) y la Ley de Confidencialidad de la Información Médica de California (California confidentiality of Medical Information Act, CMIA) o datos de ensayos clínicos;
    • información personal cubierta por las leyes de privacidad específicas de un sector en particular, lo que incluye la Ley de Informes de Crédito Justos (Fair Credit Report Act, FCRA), la Ley Gramm- Leach- Bliley (Gramm-Leach-Bliley Act, GLBA) o la Ley de Privacidad de la Información Financiera de California (California Financial Information Privacy Act, FIPA) y la Ley de Protección de la Privacidad del Conductor de 1994.

On Q Financial, Inc. obtiene las categorías de información de la persona mencionadas antes de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted a partir de formularios que complete o productos y servicios que compre o documentos que proporcione para finalizar el proceso de préstamo.
  • Indirectamente de usted, como al observar sus acciones en su sitio web.
  • Registros y copias de su correspondencia si nos contacta. Esto incluiría direcciones de correo electrónico.
  • Las respuestas de una encuesta que le solicitemos que realice a fines investigativos.
  • De terceros socios comerciales, como sitios de redes sociales, redes de publicidad y proveedores de analítica.

Uso de la información personal

Para desempeñar servicios, lo que incluye el mantenimiento de cuentas, brindar servicio de atención al cliente, procesar o cumplir con órdenes y transacciones, verificar información del cliente, procesar pagos, brindar financiamiento, brindar servicios de publicidad o marketing, realizar un seguimiento del uso del sitio web. Incluso si no retenemos la información, aun así se transmitirá a nuestros servidores inicialmente y se almacenará el tiempo suficiente para procesarla.

También usamos información que nos brinda, lo que incluye todo tipo de información personal:

  • Para darle información sobre nuestros productos y servicios.
  • Para darle información que ha solicitado en relación con productos y servicios.
  • Para cubrir otros fines para los que la proporcionó.
  • Para enviarle avisos sobre su cuenta.
  • Para cumplir con las obligaciones y hacer cumplir nuestros derechos que surjan de los contratos que celebremos con usted, incluida la facturación y el cobro.
  • A los fines relacionados con su consentimiento.

On Q Financial puede usar información personal a los siguientes fines comerciales:

  • Para cumplir con el motivo por el que brindó la información. Por ejemplo, hacer consultas sobre un producto de préstamo por el que deberíamos usar información personal para responder su consulta. Es posible que guardemos su información para notificarlo sobre productos o servicios nuevos.
  • Para crear, mantener y asegurar su cuenta con nosotros.
  • Para procesar su solicitud para un préstamo.
  • Para brindar apoyo con sus consultas al validar su información personal.
  • Para responder a solicitudes de cumplimiento de la ley según se exija conforme a la ley correspondiente, una orden judicial o regulaciones gubernamentales.
  • Para realizar investigaciones y análisis para mejorar el sitio web y la aplicación móvil.
  • Para evaluar y analizar la venta o transferencia de activos de On Q Financial, lo que incluye, entre otros, la cartera de mantenimiento.

Información personal compartida

On Q Financial revelará su información personal a un tercero a fines comerciales. Solo compartimos la información con las siguientes categorías de terceros:

  • Proveedores de servicios.
  • Terceros con los que nos asociamos para ofrecer productos de préstamo y servicios para usted.
  • Agregadores de datos.

La venta de la información personal

On Q Financial no ha vendido información personal desde el 1 de enero de 2020, que es la fecha de entrada en vigor de la CCPA.

Los derechos de privacidad en California

Si es residente de California, tiene el derecho a:

  1. Solicitar que le revelemos sin costo la siguiente información de los 12 meses previos a su solicitud:
    1. Las categorías de información personal sobre usted que recopilamos.
    2. La categoría de las fuentes de las que recopilamos la información personal.
    3. El propósito por el que recopilamos su información personal.
    4. Las categorías de terceros a quienes les revelamos su información personal y las categorías de información personal que se revelaron y el propósito por el que se reveló la información.
    5. Los datos específicos que recopilamos sobre usted.
  2. Solicitar que eliminemos su información personal, a menos que en la CCPA se reconozca una excepción.
  3. No ser víctima de discriminación ilegal por ejercer sus derechos conforme a la CCPA.

Acusaremos recibo de su solicitud y le informaremos cuánto tiempo estimamos que nos tomará responder una vez que identifiquemos su identidad. Para las solicitudes de datos específicos de su información personal se requerirá información adicional para verificar su identidad.

Si presenta una solicitud en nombre de otra persona, es posible que solicitemos una prueba de autorización y verificación de la identidad directamente de la persona para quien presenta la solicitud.

En algunos casos, puede que no atendamos su solicitud. Por ejemplo, no atenderemos su solicitud si no podemos verificar su identidad o si no podemos verificar que tiene la autoridad de realizar una solicitud en nombre de otra persona. Asimismo, no atenderemos su solicitud cuando aplique una excepción, como casos en los que revelar la información personal afectaría de manera negativa los derechos y las libertades de otro cliente o cuando la información personal que tengamos sobre usted no esté sujeta a los derechos de acceso o eliminación de la CCPA.

En nuestra respuesta, le informaremos si no podemos atender su solicitud. No proporcionaremos números del seguro social, números de licencia de conducir ni números de identificación emitidos por el gobierno, números de cuentas bancarias, contraseñas de cuentas ni preguntas y respuestas de seguridad, ni datos específicos de la información si la revelación implica la posibilidad del acceso no autorizado que podría conducir a un robo de identidad o fraude o riesgo no autorizado a los datos o los sistemas y la seguridad de la red.

Trabajaremos por procesar todas las solicitudes verificadas en el plazo de 45 días conforme a la CCPA. Si necesitamos 45 días adicionales para procesar la solicitud, le explicaremos el motivo de la demora.

Cómo ejercer sus derechos:

Complete el formulario de Solicitud de información personal virtual aquí y envíelo por correo electrónico o impreso y por correo a la siguiente dirección:

On Q Financial, Inc.
Compliance
615 S. River Dr. #170
Tempe, AZ 85281

Correo electrónico:
Complianceprivacy@onqfinancial.com

Si tiene preguntas sobre esta CCPA, llame a la línea gratuita al 877-957-3317 y deje un mensaje para Cumplimiento de Privacidad.